Politique de Confidentialité

 

Merci d’avoir utilisé Paperturn. Cette politique explique le quoi, le comment et le pourquoi des informations que nous collectons quand vous visitez notre site web ou quand vous utilisez nos services. Ça explique également les façons dont nous utilisons et dévoilons ces informations. Nous valorisons votre confiance et nous prenons votre confidentialité sérieusement. 

 

1. LES DEFINITIONS DANS CETTE POLITIQUE

 

Sujet des données (également connu comme "utilisateurs") 

C’est vous ! Vous comme un individu, vous nous fournissez avec vos données personnelles dans le but d’utiliser les services de Paperturn.

 

Contrôleur des données

C’est nous ! Nous avons la responsabilité de la collecte des données personnelles en rapport avec la création d’un compte, collecte du consentement, gestion de la révocation du consentement, autoriser le droit d’accès, etc.

 

Processeur des données

Ce sont nos entrepreneurs tiers. Le processeur des donnes est une personne ou une organisation qui s’occupe de vos informations personnelles comme instruite par nous pour des raisons spécifiques - par exemple, nos comptables, nos partenaires de marketing, nos proviseurs du service cloud etc.

 

Données personnelles (également connu comme data)

Chaque information connectée à une personne naturelle identifiable (“sujet data”); une personne naturelle identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, particulièrement par référence à un identifiant comme nom, numéro d’identification, information de localisation, un identificateur en ligne avec une ou plusieurs facteurs spécifiques physique, physiologique, génétique, mental, économique, culturelle ou identité social de cette personne naturelle.

 

Données d’utilisation

Les informations qui ont été collectées automatiquement à travers Paperturn (ou les services des parties-tierces employées par Paperturn), qui peut inclure : l’adresse IP ou le nom du domaine des ordinateurs utilisés par les usagers de Paperturn, les adresses URI (Uniform Resource Identifier). Le temps de requête, la méthode utilisé pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numéral indiquant le statut de la réponse du serveur (résultat à succès, erreur, etc.), le pays d'origine, les fonctions du navigateur et le système d’exploitation utilisé par l’usager, les différente détailles du temps par visite (exemple le temps passée sur chaque page dans Paperturn.) et les détails sur la voie suivie dans l’application avec des références spéciales aux séquences des pages visitées et autres paramètres sur les appareils de système d’exploitation et/ou IT autour de l’environnement d’utilisateur.

 

Cookies

Les cookies sont des petites pièces d’information qui sont téléchargées dans votre ordinateur ou téléphone quand vous visitez un site web ou une application. Pour un aperçu complet de cookies, veuillez lire notre politique de cookies

 
 

2. LA PORTEE/LE CHAMP


Cette politique de confidentialité est effective pour chaque information que nous avons collectée ou collectons autour/ou a partir de vous, accordant à votre Termes d'Utilisateur. Cette politique de confidentialité s’applique à tous les services que Paperturn ApS offre, représenté digitalement comme www.paperturn.com (“Paperturn”).

 

 

 3. LES TYPES DES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTIONS 


a) Les informations que vous nous donnez volontairement :

Quand vous vous inscrivez pour utiliser Paperturn, consulter avec notre service de clientèle, l' équipe d'achat, envoyez-nous un email, envoyez-nous un message dans le chat ou communiquez avec nous par tout autre moyen, vous nous donnez volontairement les informations que nous collectons. Ces informations doivent inclure : votre nom ou le nom de votre client, l’adresse physique, l’adresse email, l’adresse IP, le numéro de téléphone, les informations de votre carte de crédit et les détails qui inclut genre ou sexe, occupation, domiciliation, historique d’achat et autres informations démographiques. 

b) Les informations que nous collections 

automatiquement : Quand vous utilisez Paperturn, nous pouvons collecter des informations sur votre visite à notre site web, votre utilisation des services et votre navigateur de web. Ces informations peuvent inclure : ton adresse IP, système d’exploitation, l’ identifiant de votre navigateur, votre activité de navigation et autre information sur comment vous interagissez avec Paperturn ou autre site web. Nous pouvons aussi collecter ces informations à travers l’utilisation de cookies ou autres technologies des traçabilités. Voir notre Politique de cookies.

c) Information de l'utilisation du service : Nous recevons les informations sur comment et quand vous utilisez Paperturn. Ces informations peuvent inclure par exemple votre adresse IP, temps, date, navigateur utilisé et des mesures ou actions prises dans l’application. Ce type d’information nous aide d'améliorer les services de Paperturn. 

e) Cookies et traçabilité : Les cookies sont de petits data files qui sont placés sur votre ordinateur ou téléphone quand vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisé par les fournisseurs de service en ligne pour par exemple, faire fonctionner leurs site web ou services ou de marcher beaucoup plus efficacement, ainsi que fournir les informations rapportées et les données utilisées pour le marketing et les publicité ciblées. Les données des cookie et leur utilisation par Paperturn sont expliquées dans notre  Politique de cookies.
 

4. À QUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

 

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons à travers Paperturn ou les source du tierce partie pour plusieurs raisons, notamment :

 
  • Facturer et recevoir la somme dû par vous. Ceci inclut les emails envoyés, les factures, les reçus, les notices de la délinquance et nous avertir si vous avez besoin d’une carte de crédit différente. Nous utilisons la tierce partie pour sécuriser les transactions de carte de crédit et ces tierce parties reçoivent les informations de facturation pour procéder vos ordres et paiement de carte de crédit.
  • Envoyer le système de notification des messages. Par exemple, nous pouvons vous informer sur les changements temporairement ou permanent à nos services, tel que l’arrêt prévu ou vous envoyez la conformité des notifications, compte et sécurité comme par exemple, nouvelles fonctions, changement de version améliorée, des abus d'avertissement et changement du politique de confidentialité.

  • Communiquer avec vous à propos de votre compte et fournir l’assistance client

  • Fournir les informations au représentants et conseillers incluant les avocats, les comptables pour nous aider à conforter avec la juridiction, la comptabilité ou les conditions de sécurité.

  • Répondre aux requêtes juridiques provenant des autorités publiques, ceci pour répondre aux exigences de sécurité nationale et de la loi.

  • Fournir, appuyer et améliorer Paperturn.

  • Pour nos projets d’analyse de données. Nos projets d’analyse de données utilise les informations depuis les comptes Paperturn et l’habitude d’utilisation pour fournir et améliorer nos services. Nous utilisons ces données pour qu’on aille des prédictions beaucoup plus informé, décisions, produits et les offres de marketing pour nos utilisateurs.

  • Pour objectifs de marketing et remarketing. Nous pouvons combiner les informations personnelles avec d’autres informations que nous collectons ou obtenons sur vous (tel que les informations nous obtenons de nos tierces-partenaires.) pour vous servir spécifiquement, comme par exemple vous délivrer un produit ou un service selon vos préférences et vos restrictions ou pour les objectifs de la publicité ou ciblage en conformité avec cette politique de confidentialité. Quand nous combinons les informations personnelles avec les autres informations, de cette manière, nous les traitons et appliquons toutes les garanties dans cette politique de confidentialité applicable aux informations personnelles. 

  • Autres objectifs. Réaliser les autres objectifs pour mener à bien d’autres fins commerciales légitimes ainsi que d’autres fins légales. 

5. NOTRE BASE LEGALE POUR COLLECTER CES DONNÉES

 

Nous collectons légalement et traitons vos données sous les prémisses suivantes :

 

  • Quand vous nous donnez consentement explicite.
  • Pour que nous exerçons notre contrat (vous fournir les services de Paperturn).
  • Conforter avec nos obligations légales au Danemark et l’ UE.
  • Pour établir, exercer ou défendre les prétentions juridiques là où c’est nécessaire. 

 6. CONSERVATION DES DONNEES

 

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire pour fournir le service requis par l’utilisateur ainsi que la période de transition (entre 14-91 jours) après l'expiration de la souscription dans certains cas. Après l’expiration de la période de transition, toutes les données sont supprimées définitivement de notre système. 

 

L’utilisateur peut toujours solliciter que Paperturn suspende ou supprime les données avant la période de la suppression définitive.

 

7. NOS FOURNISSEURS TIERS

 

Quand nous partageons les informations personnelles avec les tierces parties, nous prenons des mesures pour protéger vos informations en requérant ces tierces parties d’entrer entre un contrat avec nous et nous exigeons d’utiliser les informations personnelles que nous leur transférons de manière conforme avec cette politique de confidentialité et les lois privés qui sont applicables.

 

ANALYTIQUES & MARKETING/REMARKETING

 

Les services des tierces partie contenu dans cette section permet Paperturn de surveiller et analyser les trafic web & comportement des utilisateurs, ainsi que commercialiser des offres/publicités.

 

  • GOOGLE ANALYTICS (GOOGLE INC.)
  • Google utilise les données collectées pour tracer et examiner l’utilisation de Paperturn, pour préparer les rapports sur les activités de notre site web et les partager avec les autres services de Google.
  • Les données personnelles collectées : Cookies et utilisation des données. 
  • Lieu de traitement : États Unis - Politique de confidentialité – Opt Out

 

  • FACEBOOK ADS SUIVI DE CONVERSIONS (FACEBOOK, INC.) 
  • Facebook Ads suivi de conversions est un service analytique fourni par Facebook, Inc. qui connecte les données à partir de la réseau publicitaire Facebook avec les actions effectuées sur Paperturn. 
  • Les données personnels collectées : cookies et utilisations de données
  • Lieu de traitement : États Unis  – Politique de confidentialité 

  • LINKEDIN SUIVI DE CONVERSIONS (LINKEDIN CORPORATION)
  • LinkedIn suivi de conversions est un service analytique fourni par LinkedIn Corporation qui connecte les données à partir de la réseau publicitaire LinkedIn avec les actions effectuées sur Paperturn.
  • Les données personnels collectées : cookies et utilisation des données.
  • Lieu de traitement : État Unis – Politique de confidentialité 

GERER LES CONTACTS ET ENVOYER LES MESSAGES

 

Ce genre de services rend possible la manière de gérer une base de données des contacts courriel. Ces services peuvent aussi collecter les données concernant la date et l’heure lorsque le message a été vue par l’utilisateur, ainsi que quand l’utilisateur a interagi avec, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans les messages.

 

  • MAILCHIMP
  • Mailchimp est une gestion des adresses e-mail et service d’envoi des messages. Vous pouvez vous retirer de ce service en cliquant tout simplement sur le “désinscrire” lien à la fin de l’email que vous recevez. 
  • Les données personnelles collectées : Les données personnelles, l’utilisation de données et cookies.
  • Lieu de traitement : États Unis – Politique de confidentialité

  • SENDGRID

  • SendGrid est une plate-forme de communication des clients pour les transactionnel et marketing email. Paperturn utilise SendGrid pour envoyer système obligatoire des emails lié à la facturation, information et les fonctions essentiels du compte de l’utilisateur.
  • Les données personnelles collectées : Les données personnelles et utilisation de données.
  • Lieu de traitement : États Unis – Politique de confidentialité

LA GESTION D'ASSISTANCE ET LES REQUÊTES DE CONTACTS


Ce type de service permet Paperturn de gérer le support et les requêtes des contacts reçu par email ou par autres moyens, par exemple le gadget de discussion en ligne. Les données personnelles traité, dépend des informations fournies par l’utilisateur dans les messages et les moyens utilisés pour communiquer (par exemple l’adresse email).

 

  • ZENDESK
  • Zendesk est une application logicielle d'assistance du client que Paperturn utilise pour son support en ligne/chat en direct.
  • Les données personnelles collectées : Les données personnelles et utilisation des données.
  • Lieu de traitement : États Unis – Politique de confidentialité

  • GMAIL
  • Gmail est un service d’email développé par Google, que Paperturn utilise pour tous ses communications par email avec leurs clients.
  • Les données personnelles collectées : Les données personnelles et utilisation de données.
  • Lieu de traitement : États Unis – Politique de confidentialité

 

  • MONDAY
  • Monday est une solution de gestion d’un équipe et projet que Paperturn utilise pour enregistrer et surveiller les requêtes de nos clients, les requêtes du support technique et autres projets concernant les clients.
  • Les données personnelles collectées : les données personnelles.
  • Lieu de traitement : États Unis – Politique de confidentialité 

 

  • CLUBHOUSE
  • Clubhouse est une gestion de projet pour les développeurs que Paperturn utilise pour enregistrer et surveiller le soutien technique, bogues, les requêtes de nouvelles fonctions.
  • Les données personnelles collectées : Les données personnelles et utilisation des données.
  • Lieu de traitement : État Unis Politique de confidentialité

 

  • DB-IP
  • DP-IP est une ressource pour la géolocalisation IP, que Paperturn utilise pour afficher les langues adéquate et la monnaie de l’utilisateur.
  • Les données personnelles collectées : l'utilisation de données.
  • Lieu de traitement : France - Politique de confidentialité

 

  • SLACK
  • Slack est une collaboration d'équipe et une plateforme de communication que Paperturn utilise pour enregistrer et surveiller les requêtes des clients, les requêtes du soutien technique et autres projets concernant les clients.
  • Les données personnelles collectées : Les données personnelles.
  • Lieu de traitement : Irelande – Politique de confidentialité

 

  • SONETEL
  • Sonetel AB est un fournisseur de service mondial de télécommunication que paperturn utilise à gérer le support et les requêtes des contacts reçu par téléphone. 
  • Les données personnelles collectées : Les données personnelles.
  • Lieu de traitement : Suède – Politique de confidentialité 

 

  • TELAVOX
  • Telavox AB est un fournisseur de service de télécommunication cloud-based que Paperturn utilise pour gérer le support et les requêtes reçu par téléphone. 
  • Les données personnelles collectées : Les données personnelles.
  • Lieu de traitement : Suède – Politique de confidentialité

TRAITEMENT DES PAIEMENTS

  • BRAINTREE / PAYPAL
  • Nous utilisons ces services comme le système de paiement web pour nos clients pour mettre les paiements en ligne vers les souscriptions avec Paperturn.

  • Les données personnelles collectées : Les données personnelles et les données de paiement cryptées.
  • Lieu de traitement : États Unis - Politique de confidentialité

 

  • VISMA E-CONOMIC
  • VISMA E-conomic est un système de comptabilité utilisé pour des raisons comptables que Paperturn utilise pour les factures et comptabilité. 
  • Les données personnelles collectées : les données personnelles et les informations de comptabilité.
  • Lieu de traitement : Danemark - Politique de confidentialité 
 
STOCKAGE ET HEBERGEMENT
 
  • LES SERVICES AMAZON WEB  (S3 CLOUD SERVICE)
  • Les services Amazon cloud est l’infrastructure de cloud que nous utilisons pour stocker et héberger vos flipbooks. 
  • Les données personnelles collectées : les données que les clients choisissent d’inclure dans leur contenu du flipbook.
  • Lieu de traitement : États Unis - Politique de confidentialité

  • HETZNER ONLINE 
  • Hetzner est notre fournisseur du serveur externe. Toutes les données que nous stockons ici est sur des serveurs dédiés (ce qui signifie que nous sommes la seule entreprise qui utilise et a accès aux serveurs.
  • Les données personnelles collectées : les données personnelles, les données d'utilisation et les données cookies.
  • Lieu de traitement : Allemagne - Politique de confidentialité

 

  • GOOGLE DRIVE (GOOGLE INC.)
  • Le stockage Google drive est l’infrastructure que nous utilisons pour stocker le marketing, les ventes et les données relatives au support client, listes de contacts de clients et autorisations de clients.
  • Les données personnelles collectées : Données personnelles
  • Lieu de traitement : États Unis – Politique de confidentialité 

8. PROTECTION DE DONNEES

 

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives conçues pour fournir une protection raisonnable de vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation et modification. Les mesures de sécurité comprennent : firewalls, cryptage des données, serveurs dédiés, contrôles d’accès physique à nos centres de données et bureaux, contrôles d’autorisation d’accès à l’information, protection contre l’injection de script et les classifications SSL du serveur A+.

 

Bien que nous nous engagIons à sécuriser nos systèmes et services, vous êtes responsable de la sécurisation et du maintien de la confidentialité de vos mots de passe et information d’enregistrement de compte et vérification que les données personnelles que nous maintenons sur vous sont précis et À jour. Nous ne sommes pas responsables de protéger les données personnelles que nous partageons avec un tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité individuelles pour plus d’informations sur les efforts de la protection de leurs données. 

 

 

9. LES DROITS DE L'UTILISATEUR 


En tant que personne concernée, vous avez droit à huit (8) droits d’utilisations en vertu du GDPR :

 

LE DROIT D’ÊTRE INFORMÉ

Vous avez le droit de recevoir des informations sur les activités de nos traitements des données.

 

LE DROIT D’ACCÈS

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous recueillons auprès de vous.

 

LE DROIT DE SUPPRESSION

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Nous décrivons nos politiques de suppression à l'article 10 ci-dessous.

 

LE DROIT DE RESTREINDRE LE TRAITEMENT

Vous avez le droit de restreindre le traitement des données personnelles sous certaines circonstances. Si vous exercez ce droit, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir une partie ou l'intégrité de nos services pour vous.

 

LE DROIT D’OBJECTER

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Devrez-vous exercer ce droit, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir une partie ou l’intégralité de nos services pour vous.

 

LE DROIT À LA RECTIFICATION

Vous avez le droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète. Nous décrivons nos politiques de rectification clairement dans l’article 10, ci-dessous.

 

LE DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de copier, transférer ou déplacer vos données personnelles. Le transfert de données se fait au frais et à l’initiative du demandeur.  

 

LE DROIT À EVITER LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Vous avez le droit de bénéficier de garanties contre la fabrication de la décision automatisée.

 

 10. RETRAIT ET MODIFICATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES


1) Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Dans ce cas, vos données seront effacées de notre système dans les délais indiqués dans la rubrique “Conservation des données” section de cette politique de confidentialité.

2) Vous pouvez modifier ou corriger vos informations personnelles/ de compte avec Paperturn à tout moment en vous connectant à votre compte Paperturn et en mettant à jour votre informations. (*veuillez noter que certains changements peuvent affecter le fonctionnement de votre compte).

3) Vous pouvez modifier vos autorisations avec nos fournisseurs tiers en vous désinscrivant (dans le cas du marketing par e-mail) ou par la désactivation des cookies sur votre navigateurs (consultez notre Politique de cookies pour savoir comment procéder.)

4) Informer nous par écrit à info@paperturn.com

 11. QUESTIONS & PREOCCUPATIONS 


Si vous avez des questions ou commentaires, si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous avons traité tout question de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits à la confidentialité veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à info@paperturn.com. Vous pouvez également nous envoyer une demande par courrier recommandé à :

Paperturn
Attn. Data Protection Officer
Lumbyvej 11D
5000 Odense C, DENMARK
 

12. MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE


Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre. La version la plus récente de la politique de confidentialité est reflétée par la date inscrite au bas de cette politique de confidentialité. Toutes les mises à jour et modifications entrent en vigueur immédiatement après notifications, que nous pouvons donner par tout moyen y compris, mais sans s’y limiter, en publiant une version révisée de cette politique de confidentialité ou tout autre avis sur le site web. Nous vous encourageons à consulter souvent cette politique de confidentialité pour rester informer des changements qui pourraient vous affecter, car votre utilisation continue du site Web signifie votre consentement continu à être lié par cette politique de confidentialité. 

 
 
DERNIÈRE MISE À JOUR: 8 SEPTEMBER 2020


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