POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Merci d'utiliser Paperturn. Cette politique explique le quoi, comment et pourquoi des renseignements que nous recueillons lorsque vous visitez notre site web ou lorsque vous utilisez nos services. Il explique également les façons précises dont nous utilisons et divulguons cette information. Nous apprécions votre confiance et prenons votre vie privée très au sérieux !

 

1. LES DÉFINITIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

 

Sujet des données (également connu sous le nom d'”utilisateurs”)

C'est vous ! En tant qu'individu, vous nous fournissez vos données personnelles afin d'utiliser les services de Paperturn.

 

Contrôleur de données

C'est nous. Nous sommes les personnes responsables de la collecte de données personnelles dans le cadre de la création d'un compte, de la collecte du consentement, de la gestion de la révocation du consentement, du droit d'accès, etc.

 

Processeur de données

Ce sont nos « entrepreneurs tiers ». Le responsable du traitement des données est une personne ou une organisation qui traite vos données personnelles comme nous l'avons demandé à des fins spécifiques - par exemple, nos comptables, nos partenaires marketing, nos fournisseurs de services dans les nuages, etc.

 

Données personnelles (également appelées « données »)

Toute information concernant une personne physique identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques de l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

 

Données d’utilisation

Les informations recueillies automatiquement par Paperturn (ou les services de tiers employés par Paperturn), qui peuvent inclure : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui utilisent Paperturn, les adresses URI (Uniform Resource Identifier), l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (résultat positif, erreur, etc.).), le pays d'origine, les caractéristiques du navigateur et du système d'exploitation utilisés par l'utilisateur, les différents détails temporels par visite (p. ex, le temps passé sur chaque page dans Paperturn) et les détails sur le chemin suivi dans l'application avec une référence particulière à la séquence des pages visitées, et d'autres paramètres sur le système d'exploitation de l'appareil et/ou l'environnement informatique de l'utilisateur.

 

Cookies

Les cookies sont de petits morceaux de données qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web ou une application. Pour un aperçu complet des cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

 

 

2. PORTEE

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données que nous avons recueillies, ou que nous recueillons, à votre sujet et/ou auprès de vous, conformément à nos Conditions d'utilisation. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts par Paperturn ApS, représentés numériquement comme www.Paperturn.com (ci-après “Paperturn").

 

 

3. TYPES DE DONNEES QUE NOUS RECOLTONS

 

a) Informations que vous nous fournissez volontairement: Lorsque vous vous inscrivez et utilisez Paperturn, consultez notre équipe de service à la clientèle, notre équipe de vente, envoyez-nous un courriel, envoyez-nous un message en clavardage ou communiquez avec nous de quelque façon que ce soit, vous nous donnez volontairement des renseignements que nous recueillons. Ces informations peuvent inclure : votre nom ou celui de votre client, adresse physique, adresse électronique, adresse IP, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, ainsi que des détails tels que le sexe, la profession, l'emplacement, l'historique des achats et d'autres informations démographiques.

b) Informations que nous recueillons automatiquement: Lorsque vous utilisez Paperturn, nous pouvons recueillir des informations sur votre visite sur notre site, votre utilisation des Services et votre navigation sur le Web. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, votre système d'exploitation, votre ID de navigateur, votre activité de navigation et d'autres informations sur la façon dont vous avez interagi avec Paperturn ou d'autres sites Web. Nous pouvons recueillir ces renseignements au moyen de témoins ou d'autres technologies de suivi. Consultez notre Politique en matière de cookies.

c) Informations relatives à votre utilisation du Service: Nous recevons des informations sur comment et quand vous utilisez Paperturn. Ces informations peuvent inclure, par exemple, votre adresse IP, l'heure, la date, le navigateur utilisé et les actions que vous avez prises dans l'application. Ce type d'information nous aide à améliorer les services de Paperturn.

e) Cookies et suivi: Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés par les fournisseurs de services en ligne pour (par exemple) faire fonctionner leurs sites web ou leurs services, ou pour travailler plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations et des données de reporting utilisées pour le marketing et la publicité ciblée. Les données des cookies et l'utilisation de Paperturn sont expliquées dans notre Politique sur les cookies.

 

4. CE QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS DONNEES

 

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons par l'entremise de Paperturn ou de tiers pour diverses raisons, notamment :

  • Pour facturer et percevoir l'argent que vous nous devez. Cela comprend l'envoi d’emails, de factures, de reçus, d'avis de retard et de vous avertir si nous avons besoin d'un numéro de carte de crédit différent. Nous utilisons des tiers pour le traitement sécurisé des transactions par carte de crédit, et ces tiers recueillent des informations de facturation pour traiter vos commandes et les paiements par carte de crédit.

  • Pour vous envoyer des messages d'alerte système. Par exemple, nous pouvons vous informer de changements temporaires ou permanents à nos Services, tels que des interruptions planifiées, ou vous envoyer des avis de compte, de sécurité ou de conformité, tels que de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour de versions, des mises à jour de versions, des mises à jour, des avertissements d'abus et des changements à cette politique de confidentialité.

  • Pour communiquer avec vous concernant votre compte et fournir un soutien à la clientèle.

  • Pour fournir de l'information aux représentants et aux conseillers, y compris les avocats et les comptables, pour nous aider à nous conformer aux exigences juridiques, comptables ou de sécurité.

  • Répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi..

  • Pour fournir, soutenir et améliorer Paperturn.

  • Pour nos projets d'analyse de données. Nos projets d'analyse de données utilisent les données des comptes Paperturn et les habitudes d'utilisation pour fournir et améliorer nos services. Nous utilisons ces données afin de pouvoir faire des prédictions, des décisions, des produits et des offres de marketing plus éclairées pour nos utilisateurs.

  • À des fins de marketing et de remarketing. Nous pouvons combiner les renseignements personnels avec d'autres renseignements que nous recueillons ou obtenons à votre sujet (comme les renseignements que nous obtenons de nos partenaires tiers) pour vous servir spécifiquement, comme la livraison d'un produit ou d'un service selon vos préférences ou restrictions, ou à des fins de publicité ou de ciblage conformément à la présente politique de confidentialité. Lorsque nous combinons des renseignements personnels avec d'autres renseignements de cette façon, nous les traitons comme des renseignements personnels et appliquons toutes les mesures de protection de la présente politique de confidentialité qui s'y appliquent.

  • Autres fins. Pour réaliser d'autres buts commerciaux légitimes, ainsi que d'autres buts légaux dont nous vous aviserons.


5. NOTRE BASE JURIDIQUE POUR LA COLLECTE DE CES DONNÉES

 

Nous recueillons et traitons légalement vos données dans les locaux suivants:

 

  • Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite.

  • Pour que nous puissions exercer notre contrat (vous fournir le service de Paperturn).

  • Pour nous conformer à nos obligations légales au Danemark et dans l'UE.

  • Pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux, le cas échéant. 

 
 

6. RETENTION DE DONNEES

 

Les Données sont conservées pendant le temps nécessaire pour fournir le service demandé par l'Utilisateur ainsi qu'une période tampon (entre 14 et 91 jours) après l'expiration de l'abonnement dans certains cas. Après l'expiration de la période tampon - toutes les données sont définitivement effacées de notre système.

 

L'utilisateur peut toujours demander à Paperturn de suspendre ou de supprimer ses données avant la période de suppression permanente.

 

 

7. NOS FOURNISSEURS TIERS

 

Lorsque nous partageons des renseignements personnels avec des tiers, nous prenons des mesures pour protéger vos renseignements en exigeant que ces tiers concluent un contrat avec nous qui exige qu'ils utilisent les renseignements personnels que nous leur transférons d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

 

ANALYSE & MARKETING /REMARKETING

 

Les services de tiers contenus dans cette section permettent à Paperturn de surveiller et d'analyser le trafic web et le comportement des utilisateurs, ainsi que de commercialiser les offres et publicités pertinentes.

 

  • GOOGLE ANALYTICS (GOOGLE INC.)
  • Google utilise les Données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de Paperturn, pour préparer des rapports sur les activités de notre site Web et les partager avec d'autres services Google.
  • Données personnelles récoltées : Cookies et données d’utilisation.
  • Lieu de transformation : US – Politique de confidentialité – Renonciation.

 

  • SUIVI DE CONVERSION DES PUBLICITES FACEBOOK (FACEBOOK, INC.)
  • Le suivi de conversion des publicités Facebook est un service d'analyse fourni par Facebook, Inc. qui relie les données du réseau publicitaire Facebook avec les actions effectuées sur Paperturn.
  • Données personnelles récoltées : Cookies et données d’utilisation.
  • Lieu de transformation : US – Politique de confidentialité.

 

  • SUIVI DE CONVERSION LINKEDIN (LINKEDIN CORPORATION)
  • LinkedIn conversion tracking est un service d'analyse fourni par LinkedIn Corporation qui relie les données du réseau publicitaire LinkedIn aux actions effectuées sur Paperturn.
  • Données personnelles récoltées : Cookies et données d’utilisation.
  • Lieu de transformation : US – Politique de confidentialité.

GESTION DE CONTACTS ET ENVOI DE MESSAGES

Ces services peuvent également recueillir des données concernant la date et l'heure à laquelle le message a été consulté par l'Utilisateur, ainsi que la date et l'heure à laquelle l'Utilisateur a interagi avec lui, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans le message.

 

  • MAILCHIMP
  • Mailchimp est un service de gestion d'adresses email et d'envoi de messages. Vous pouvez vous désinscrire de ce service en cliquant simplement sur le lien "se désinscrire" au bas de l'email que vous recevez.
  • Données personnelles récoltées : Données personnelles, données d’utilisation et Cookies.
  • Lieu de transformation : US – Politique de confidentialité

 

  • SENDGRID
  • SendGrid est une plateforme de communication client pour le courrier électronique transactionnel et marketing. Paperturn utilise uniquement SendGrid pour envoyer des courriels système obligatoires liés à la facturation, à l'information et au fonctionnement critique du compte d'un utilisateur.
  • Données personnelles récoltées : Données personnelles, données d’utilisation et Cookies.
  • Lieu de transformation : US – Politique de confidentialité

 

GESTION DE SUPPORT ET DEMANDES DE CONTACT

 

Ce type de service permet à Paperturn de gérer les demandes de support et de contact reçues par e-mail ou par d'autres moyens, comme le widget de chat. Les Données Personnelles traitées dépendent des informations fournies par l'Utilisateur dans les messages et des moyens de communication utilisés (par ex. adresse e-mail).

 

  • ZENDESK

  • Zendesk est un logiciel de service à la clientèle que Paperturn utilise pour son service de clavardage en direct.

  • Données personnelles récoltées : Données personnelles et données d’utilisation.

  • Lieu de transformation : US – Politique de confidentialité

 

  • GMAIL

  • Gmail est un service de messagerie développé par Google, que Paperturn utilise pour toutes ses communications par courrier électronique avec ses clients.

  • Données personnelles récoltées : Données personnelles et données d’utilisation.

  • Lieu de transformation : US – Politique de confidentialité

 

LE TRAITEMENT DES PAIEMENTS

 

  • BRAINTREE / PAYPAL
  • Nous utilisons ces services comme systèmes de paiement en ligne pour permettre à nos clients d'effectuer des paiements en ligne pour leurs abonnements avec Paperturn.
  • Données personnelles récoltées : Données personnelles et données de paiement cryptées.
  • Lieu de transformation : US – Politique de confidentialité

 

  • VISMA E-CONOMIC

  • VISMA E-conomic est un système comptable utilisé à des fins comptables, que Paperturn utilise pour les factures et la comptabilité.

  • Données personnelles récoltées : Données personnelles et données de paiement cryptées.

  • Lieu de transformation : Danemark – Politique de confidentialité

 
LE STOCKAGE ET L'HÉBERGEMENT

 

  • AMAZON WEB SERVICES (S3 CLOUD SERVICE)

  • Amazon cloud services est l'infrastructure de cloud que nous utilisons pour stocker et héberger vos flipbooks.

  • Données personnelles collectées : Les données que le client choisit d'inclure dans le contenu de son flipbook.

  • Lieu de transmission : US – Politique de confidentialité

 

  • HETZNER ONLINE

  • Hetzner est notre fournisseur de serveurs externes. Toutes les données que nous stockons ici sont sur des serveurs dédiés (ce qui signifie que nous sommes la seule société qui utilise et a accès aux serveurs).

  • Données personnelles collectées : Données personnelles et données d’utilisation

  • Lieu de transmission : ALLEMAGNE – Politique de confidentialité

 

 

8. PROTECTION DES DONNEES

 

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives conçues pour assurer une protection raisonnable de vos données personnelles contre la perte, le mauvais usage, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération.  Les mesures de sécurité comprennent : pare-feu, cryptage des données, serveurs dédiés, contrôles d'accès physique à nos centres de données et bureaux, contrôles d'autorisation d'accès à l'information, protection contre l'injection de scripts et classification SSL du serveur A+.

 

Bien que nous nous consacrons à la sécurisation de nos systèmes et services, vous êtes responsable de la sécurisation et du maintien de la confidentialité de vos mots de passe et des informations d'enregistrement de votre compte/profil et de la vérification de l'exactitude et de l'actualité des données personnelles que nous conservons à votre sujet.  Nous ne sommes pas responsables de la protection des données personnelles que nous partageons avec un tiers - Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité individuelles pour plus d'informations sur leurs efforts de protection des données.

 

 

9. RETRAIT ET MODIFICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

 
1) Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Dans ce cas, vos données seront effacées de notre système dans les délais indiqués dans la section "Conservation des données" de cette politique de confidentialité.


2) Vous pouvez modifier ou corriger vos informations personnelles ou de compte avec Paperturn à tout moment en vous connectant à votre compte Paperturn et en mettant à jour vos informations. (*Veuillez noter que certains changements peuvent affecter le fonctionnement de votre compte).


3) Vous pouvez modifier vos permissions auprès de nos fournisseurs tiers en vous désabonnant (dans le cas du marketing par courriel) ou en désactivant les témoins sur votre navigateur (voir notre Politique sur les cookies pour obtenir des instructions sur la façon de procéder).


4) En nous informant par écrit à info@paperturn.com.

 

 

10. QUESTIONS & PREOCCUPATION

 

Si vous avez des questions ou des commentaires, si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous avons traité toute question de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits à la vie privée, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données (DPD) à info@paperturn.com. Vous pouvez également nous envoyer une demande par courrier recommandé à l'adresse suivante :

 

Paperturn

Attn. Data Protection Officer

Lumbyvej 11D

5000 Odense C, DANEMARK

 

11. CHANGEMENTS DE CETTE POLITIQUE

 

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre. La version la plus récente de la politique de confidentialité est reflétée par la date de version située au bas de cette politique de confidentialité. Toutes les mises à jour et modifications entrent en vigueur immédiatement sur avis, que nous pouvons donner par n'importe quel moyen, y compris, mais sans s'y limiter, en affichant une version révisée de la présente politique de confidentialité ou autre avis sur le site Web. Nous vous encourageons à consulter souvent cette politique de confidentialité pour vous tenir au courant des changements qui pourraient vous affecter, car votre utilisation continue du site Web signifie que vous consentez à être lié par cette politique de confidentialité.

 

 

DERNIERE MISE A JOUR : 24 mai 2018


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