Hur Radley Håller Sin Virtuella Outlet Fräsch, Snabb och Perfekt Organiserad
Med Paperturns flipböcker skapade Radley en levande digital katalog som uppdateras dagligen, är enkel att handla i och passar deras snabbrörliga outlet- och WhatsApp-baserade försäljningsmodell som handen i handsken.
Bransch: Lyxvaror inom detaljhandeln • Storlek: 500–1 000 anställda • Plats: London, England
Möt Radley:
Radley är ett brittiskt lyxvarumärke med rötter i London, känt för sina hantverskfullt tillverkade handväskor och accessoarer i premium läder. Deras ikoniska design har gjort dem till ett självklart val för kvinnor som värdesätter kvalitet och stil.
"Paperturn är affärskritiskt – vi måste ha en katalog för vår virtuella butik."
Shawna Marie Thomas
Virtual Channel Manager, Radley
Utmaning
När Täta Uppdateringar Gör Traditionella Kataloger Oanvändbara
Radleys virtuella outlet fungerar som en helt fristående detaljhandelskanal. Teamet kämpade med att hålla katalogen levande i takt med outlethandelns snabba rytm, med löpande lagerändringar, kampanjer och säsongsskiften. Produkter laddades upp utan konsekvent ordning, vilket spred relaterade stilar över hela katalogen och gjorde det svårt för kunder att hitta matchande färger eller kompletterande plagg.
Oordningen bromsade försäljningssamtalen och skapade onödigt manuellt arbete. Dessutom passade det befintliga formatet illa med deras WhatsApp-community, där innehåll behövde delas direkt, utan tekniska hinder eller krav på att kunderna bytte kanal.
"Ursprungligen importerades artikelnummer utan någon särskild ordning, vilket gjorde det mycket svårt för kunder att handla. Nu har vi organiserat allt så att alla produktfamiljer är samlade."
Shawna Marie Thomas
Virtual Channel Manager, Radley
Lösning
En Alltid Uppdaterad Digital Katalog som Kunderna Älskar att Bläddra i
Med Paperturn förvandlade Radley sin virtuella outlet till en dynamisk digital katalog som håller jämna steg med outlethandelns tempo.
En dedikerad curator uppdaterar nya leveranser, kampanjer och prissänkningar varje dag, så att kunderna alltid möts av det senaste lagret. Katalogen är uppbyggd för enkel navigering med alfabetiserade kategorier, grupperade produktfamiljer och inspirerande livsstilssidor som lyfter fram säsongens utvalda stilar.
En särskild sektion kallad Conversational Radley hyllar varumärkets signaturfigur, hunden, som de lojala shopparna verkligen älskar. Helt digital och omedelbart delbar kopplar katalogen naturligt samman med Radleys WhatsApp-community.
Implementering
En Smidig och Konsekvent Uppdateringsprocess som Faktiskt Håller
Teamet integrerade snabbt Paperturn i sitt dagliga arbetsflöde för att hålla den virtuella outleten igång utan störningar. Sidor designas i Canva och laddas upp till den levande flipboken varje vardag, vilket garanterar att kunderna alltid ser ett aktuellt och korrekt sortiment.
Förbättring är en naturlig del av processen. När navigeringen visade sig vara bristfällig omorganiserade teamet katalogen för att göra den mer shoppingvänlig och ge surfupplevelsen tydligare struktur. Chefen utbildar löpande fler kollegor, så att uppdateringarna fortsätter smidigt även under hektiska perioder och semestrar.
"Vi uppdaterar och skriver över katalogen nästan dagligen — det är ett vardagsverktyg för oss."
Shawna Marie Thomas
Virtual Channel Manager, Radley
Resultat och Slutsats
En Smidig och Alltid Aktuell Upplevelse för Varje Shoppare
Radleys virtuella outlet fungerar nu med den hastighet och flexibilitet som teamet behövde. Katalogen uppdateras varje vardag så att priser och tillgänglighet alltid stämmer. Den intuitiva plattformen har gjort korsutbildning enkel och håller verksamheten igång smidigt året om.
Förbättrad struktur och grupperade produktfamiljer gör det enklare och snabbare för kunder att hitta rätt. Säsongsutgåvor och sektionen Conversational Radley ökar engagemanget genom att lyfta fram de stilar som shopparna älskar mest. Kampanjer kan lanseras eller avslutas på några ögonblick, utan omtryckning eller tekniska förseningar.
Flipboksformatet passar perfekt med Radleys WhatsApp-drivna modell, där innehåll och konversation alltid står i centrum. Den virtuella outleten erbjuder nu ett engagerande och sömlöst sätt för kunder att upptäcka och handla det senaste sortimentet.
Uppgradera Din Katalog Idag
Skapa interaktiva flipböcker som uppdateras på sekunder, når din målgrupp direkt och håller ditt varumärke i rörelse i takt med din verksamhet.
