Preguntas frecuentes sobre pagos y suscripciones Paperturn


¿Qué significa un librito en la lista de precios?

1 suscripción a flipbook te permite usar solo 1 flipbook en línea (no es un flipbook por mes). Puedes eliminar ese folleto y agregar uno nuevo; si no, sobrescribe ese flipbook y mantén el mismo enlace. Si necesitas usar más flipbooks al mismo tiempo, tienes que comprar más en el menú desplegable de la lista de precios. En cualquier caso, siempre hay la opción de cambiar la cantidad / tipo de suscripción si es necesario. Haz clic aquí para agregar más flipbooks.

 

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o Paypal.

 

¿Podéisfacturarme directamente en lugar de tener que pagar con tarjeta de crédito?

Aceptamos/rechazamos estos casos individualmente. Envía un email a info@paperturn.com con tu solicitud y te responderemos dentro de 24 horas.

 

¿Qué pasa si no pago mi suscripción?

Tus publicaciones se desactivarán; pero aún tienes la oportunidad de iniciar sesión y actualizar tu información de pago para reactivar tu cuenta.

 

¿Cuál es su política de devoluciones?

Los reembolsos se aceptan para pagos anuales hasta 5 días después de que el pago se haya cobrado con una multa de 1 mes de pago por gastos de administración y contabilidad. 

 

No se aceptan reembolsos para pagos mensuales.


Nuestro contador le gustaría ser incluido en las notificaciones de recibos. 

Sí, puedes. En tu perfil, ve a "Información de facturación" y luego a "Dirección de facturación". Dentro de esa sección, puedes añadir emails adicionales para facturación.

 

¿Puedes agregar otra dirección de email a la cuenta de facturación?

Sí, puedes. En tu perfil, ve a "Información de facturación" y luego a "Dirección de facturación". Dentro de esa sección, puedes añadir emails adicionales para facturación.

 

¿Cómo insertó mi número de IVA para efectos fiscales?

¿Pusiste tu no. de IVA cuando creaste tu cuenta? Si no es así, inicia sesión en tu perfil y ve la pestaña "Información de facturación". En "Dirección de facturación", verás el campo "Número IVA". Inserta tu no. de IVA aquí, y no olvides poner el código de tu país enfrente del número (por ejemplo, UK387367992). 

 

¿Por qué nos cobraron un 25% de IVA a pesar de que estemos dentro de la UE?


¿Insertaste tu no. de IVA cuando creaste tu cuenta? ¿Recordaste poner tu número de IVA cuando creaste tu cuenta? Si no, ve a "Información de facturación" y "Dirección de facturación". Busca el "Número IVA" y pónlo aquí.

 

¿Debo suscribirme para una suscripción?

Sí puedes. Puedes escoger entre una suscripción mensual o anual.

 

¿Cómo puedo terminar mi cuenta?

Después de iniciar sesión en tu cuenta, ve a "Opciónes de cuenta" y luego haz clic en "Eliminar cuenta". Puedes finalizar tu contrato en cualquier momento; sin embargo, cualquier dinero pagado no será reembolsable, puesto que tu cuenta Paperturn seguirá hasta el final del período pagado. Sin embargo, no recibirás más facturas.

 

¿Qué pasa cuando termino mi suscripción?


Cuando terminas tu suscripción, cancelamos automáticamente los pagos de tu cuenta. Tus publicaciones permanecerán online hasta que expire tu suscripción. Esto significa que no vas a recibir un reembolso prorrateado. Después, toda tu información se eliminará.

 

¿Puedo suscribir luego a otro plan?

Sí, puedes. Suscribir a un plan más caro dará un cargo prorrateado, de acuerdo al costo de tu nuevo plan.




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