Preguntas frecuentes sobre pagos y suscripciones Paperturn


¿Qué significa un librito en la lista de precios?

1 suscripción al librito te permite utilizar solo un librito online (no es un flipbook por mes). Puedes eliminar ese folleto y añadir uno nuevo; de lo contrario, sobrescribe ese librito y conserva el mismo enlace. Si necesitas usar más libritos al mismo tiempo, debes comprar más en el menú desplegable de listas de precios. Siempre puedes actualizar la cantidad de libritos/tipo de suscripción más adelante si lo requieres. Haz clic aquí para agregar más libritos.


¿Cuáles métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o Paypal.


¿Pueden facturarme directamente en lugar de tener que pagar con tarjeta de crédito?

Aceptamos/rechazamos estos casos individualmente. Envía un email a info@paperturn.com con tu solicitud y le responderemos dentro de 24 horas.


¿Qué pasa si no pago mi suscripción?

Tus publicaciones se desactivarán; pero aún tienes la oportunidad de iniciar sesión y actualizar tu información de pago para reactivar tu cuenta.


¿Cuál es su política de devoluciones?

Puedes obtener un reembolso dentro de 14 días de tu primera compra.


Nuestro contador le gustaría ser incluido en las notificaciones de recibos.

¿Puedes agregar otra dirección de email a la cuenta de facturación?

Sí puedes. En tu perfil, ve a "Información de facturación" y luego a "Dirección de facturación". Dentro de esa sección, puedes añadir emails adicionales para facturación.


¿Cómo insertó mi número de IVA para propositos de Tax?

¿Insertaste tu no. de IVA cuando creaste tu cuenta? Si no es así, inicia sesión en tu perfil y ve la pestaña "Información de facturación". En "Dirección de facturación", verás el campo "NÚMERO DE IVA". Inserta tu no. de IVA allí, y asegúrate de recordar tu código de país en frente de los números (por ejemplo, UK387367992).


¿Insertaste tu no. de IVA cuando creaste tu cuenta?

¿Recordaste insertar tu número de IVA cuando creaste tu cuenta? Si no, ve a "Información de facturación" y "Dirección de facturación". Busca el "NÚMERO DE IVA" y pónlo aquí.


¿Debo suscribirme para una suscripción?

Sí puedes. Puedes escoger entre una suscripción mensual o anual.


¿Cómo finalizó mi cuenta?

Después de iniciar sesión en tu cuenta, ve a "Configuración de la cuenta" y luego haz clic en "Finalizar cuenta". Puedes finalizar tu contrato en cualquier momento; sin embargo, cualquier dinero pagado no será reembolsable, puesto que tu cuenta Paperturn seguirá hasta el final del período pagado. Sin embargo, no recibirás más facturas posteriores a esto.


¿Qué pasa cuando finaliza mi suscripción?

Cuando terminas tu suscripción, está cancelas automáticamente los pagos de tu cuenta. Tus publicaciones permanecerán online hasta la fecha de vencimiento de tu pago de suscripción. Esto significa que no recibirá un reembolso prorrateado. Después de ello, toda tu información se eliminará.


¿Puedo subir luego de nivel a otro plan?

Sí puedes. Subir a un plan más costoso dará un cargo prorrateado, de acuerdo al costo de tu nuevo plan.




 
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